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bt365官网电子政务发展报告(2014)之六

发布时间:14年11月27日 信息来源:bt365官网 编辑:
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bt365官网电子政务发展报告(2014)之六

(六)网上公共服务体系基本形成

  服务职工群众是网上公共服务体系建设的出发点和落脚点,也是建设服务型机关、加快行政职能转变的基本要求。bt365官网不仅把电子政务当做加强社会管理的重要手段,而且视为为民服务的新路径、新方式,形成了以bt365官网政务门户网站为龙头,各师、各部门网站为组成的bt365官网网上公共服务体系。

1.bt365官网政务门户网站建设水平不断提高

建立在互联网上的政务网站,是信息化时代行政机关与公众、企业及其它社会组织交互的数字化、虚拟化、网络化服务平台,是其社会管理、公共服务等面向社会服务职能在互联网上的集中展现。bt365官网政务门户网站(www.glhshsty.com)于2004年开始建设,多年来通过不断优化栏目结构、充实网站内容、强化服务管理、推进部门子站建设等措施,已经成为bt365官网各级政务部门在互联网上发布权威信息、服务社会公众、沟通社情民意的重要窗口和平台,在树立bt365官网互联网新形象、网上政策文件宣传、提供在线办事服务、应对网络突发事件等方面作用日益凸显。2012年、2013年bt365官网政务门户网站分别获得全国政府网站“快速发展奖”和“管理创新奖”。

bt365官网政务门户网站规划设置了“走进bt365官网、信息公开、网上服务、互动交流、时事专题”五个版块。“走进bt365官网”作为宣传窗口,从自然地理、社会经济、三化建设、屯垦戍边、bt365官网精神等方面宣传介绍bt365官网。“信息公开”作为公开平台,从组织机构、政务动态、文件政策、工作报告、规划计划、行政许可事项、业务工作、统计信息、人事信息等方面主动公开相关政务信息。“网上服务”作为网上办事大厅,从服务部门、服务对象两个角度为公众、企业、投资者提供教育、卫生、就业、社保等8个方面的网上办事服务。“互动交流”作为交流渠道,通过领导信箱、网上咨询、民意征集、监督举报等方式加强与公众的交流,提供公众参政议政的平台。据统计,2014年上半年有73万余人次访问了bt365官网政务门户网站,其中“走进bt365官网”、“信息公开”等栏目深受网民关注。

图1.6  bt365官网政务门户网站首页首屏热力图[1]

    目前,bt365官网政务门户网站已从普及建设、健全功能进入到注重服务、突出效果的新阶段,如何更好地发挥政务网站作用、不断提升互联网影响力,将成为今后一段时期政务网站工作的重心。因此,在继续完善网站功能、充实网站内容的同时,积极开展bt365官网政务网站可见性优化工作是不断提升bt365官网政务网站互联网影响力的重要措施。bt365官网信息技术服务中心通过与国家信息中心网络政府研究中心合作,开展可见性和用户体验的实时监测,构建常规优化与应急优化相结合、自动优化与人工优化相结合、技术优化与内容优化相结合的可见性优化体系,不断提升政务门户网站信息服务的可见性,提升bt365官网门户网站在互联网上的影响力,网站信息搜索引擎收录大幅提升,网站搜索流量占比稳步提升,信息资源利用率明显提高,使bt365官网门户网站的正能量、主旋律在互联网上得到有效传播,切实发挥了bt365官网政务网站履行公共服务职能、引导社会公众舆论、塑造bt365官网良好形象的重要作用。

          2.bt365官网政务网站群基本形成

为切实发挥好政务第一服务平台的作用,bt365官网采用集约化建设模式,在bt365官网政务门户网站建设时,同步建成了bt365官网机关政务网站群平台。截止2012年10月,bt365官网机关部门政务网站拥有率由2011年底的44%提升至100%,bt365官网14个师(市)政务门户网站拥有率100%,实现了bt365官网政务网站的快速发展。bt365官网机关48个部门政务网站基于统一网站群平台建设,集约化率达到96%,居全国省级网站之首。大大降低了各部门电子政务建设成本和技术难度,提高了网站的稳定性和安全性,统一的运维管理,又进一步减少了部门的运维人员和资金的投入。目前,覆盖兵、师、团三级的政务网站群已经建成,并逐步形成以政务网站为主,社会事业、新闻媒体网站为辅的bt365官网互联网网站群体系。

图1.7 bt365官网政务网站建设情况

           3.信息公开水平明显提高

    为有效推进bt365官网政务信息公开工作,2012年办公厅作为政务信息公开的行政主管部门,指定bt365官网信息技术服务中心作为bt365官网政务信息公开的日常工作机构,2014年3月,中心正式加挂“bt365官网办公厅政务信息公开办公室”牌,向上与国务院政府信息公开办公室对口,向下进行业务指导。2012年开始,将政务信息公开也纳入bt365官网机关绩效考评指标体系。为指导和落实相关工作,bt365官网先后印发了《bt365官网互联网政务网站管理暂行办法的通知》(新兵办发[2012]46号)等一系列政策文件。2012年6月29日,bt365官网政务信息公开工作电视电话会议召开,李新明秘书长发表讲话。办公厅印发了《关于做好bt365官网政务信息公开工作的通知》,并带头完善信息公开制度,制定了《bt365官网办公厅政务信息公开工作方案》,明确了处室责任和公开程序。2013年,bt365官网政务门户网站更新信息总量18808条,其中“走进bt365官网”6749条、信息公开12052条,更新信息总量增长102%。

图1.8 bt365官网政务门户网站更新量增长情况

    目前,bt365官网机关部门政务网站都开通了信息公开栏目,有33个部门编制了信息公开指南,32个部门制定了信息公开目录,38个部门按照公开要求发布了信息公开工作年度报告。

          4.网上服务成效显著

    2012年初,bt365官网信息技术服务中心通过司法局试点建成了bt365官网第一个部门服务窗口,并落户bt365官网政务门户网站网上服务大厅。目前,bt365官网机关确认的28个部门166项行政审批事项全部上网公布,司法局、质监局等15个部门的133项行政审批事项开始通过办事指南、办事流程、资料下载等形式面向社会提供网上服务,其余部门正在梳理中,实现了行政审批事项梳理和行政审批网上办理两项工作的双促进。



[1]热力图是网民在网站页面上点击行为的图像显示。根据用户在页面区域上点击次数的多少,热力图将呈现黄、红、蓝等不同颜色,黄色表示该区域点击人数最多,红色表示该区域点击人数相对较多,而蓝色则表示点击人数相对较少。上述热力图是采用的国家信息中心网络政府研究中心研发的政府网站关键页面点击热力图技术采集的数据。